Atualizado em 20/10/2026: o passo a passo atual do envio — acesso ao Coleta de Dados, arquivo, formato e comprovante, já pela Resolução nº 774/2025 — está em Como enviar o DICI da Anatel, passo a passo.

• Introdução
• Provedores com licença SCM 
  • A Coleta de Dados de Acessos do Serviço de Comunicação Multimídia
• Provedores com licença SMP
• Provedores com licença SeAC
• Provedores com licença STFC 
• Acesso ao sistema e o Manual DICI
• Sistema DICI é disponibilizado para teste
• Envio de relatório pendentes

Introdução

Depois do dia 1/02/2021, as Coletas de Dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) será feita pelo Sistema DICI. Esta mudança ocorreu após a Resolução Nº 712/2019 ser aprovada. 

Esta é uma regulamentação que possibilita manutenção e acompanhamento nas informações referentes a SCM (Serviço de Comunicação Multimídia), SMP (Serviço Móvel Pessoal), STFC (Serviço de Telefonia Fixa Comutada) e outros serviços relacionados a TV por assinatura. 

O sistema DICI mudou para que fosse devidamente adequada às novas normativas da Agência e da sociedade como um todo. Isto ocorreu após as edições dos Despachos Decisórios após as edições dos Despachos Decisórios 16/2020/SUE, 17/2020/SUE, 18/2020/SUE, 19/2020/SUE, e 21/2020/SU e após as edições dos Despachos Decisórios 16/2020/SUE, 17/2020/SUE, 18/2020/SUE, 19/2020/SUE, e 21/2020/SUE. 

Abaixo você poderá conferir tudo que precisa saber sobre cada uma destas coletas, divididas por modalidade. Então, vamos a elas: 

Provedores com licença SCM 

• Para todas as empresas prestadoras deste tipo de serviço com ou sem outorga;
• Coleta de Dados Econômico-Financeiros: para a prestadora de pequeno porte, é semestral, com duas entregas por ano (de 1º a 31 de agosto (dados do 1º semestre do ano) e de 1º a 31 de maio (dados do 2º semestre do ano anterior)), pelo Despacho Decisório nº 5/2026/CGE, valendo desde 1º de agosto de 2026 — detalhes aqui (atualizado em 8/10/2026; o texto original falava em relatório trimestral); manual atual da coleta
• Para empresas de todos os portes; 
• Mudança na extensão do arquivo de XML e passará a ser CSV; 
• Consumidores divididos pelos combos contratados e tecnologias empregadas.
• Coleta de dados de rede de transporte;

A Coleta de Dados de Acessos do Serviço de Comunicação Multimídia

A Anatel disponibilizou a estrutura do novo sistema no link do despacho decisório 16/2020/SUE. Entre eles destacamos os principais pontos:

i. Curadoria de Dados: Gerência de Universalização e Ampliação do Acesso (PRUV/SPR).

ii. Periodicidade da coleta: mensal; (corrigido em 13/10/2026: o despacho diz só “mensal”)

iii. Limite de entrega: os arquivos deverão ser encaminhados à Agência até o dia 15 (quinze) de cada mês subsequente ao fato medido.

iv. Solução institucional: o despacho previa o sistema DICI. Desde 1º de junho de 2022 o envio é feito no sistema Coleta de Dados Anatel; o endereço antigo do DICI não deve mais ser usado. (Atualizado em 13/10/2026.)

v. Estrutura da Coleta:

Provedores com licença SMP 

• Agora, há uma melhor separação mediante a qual município será associado a cada grupo; 
• Maior acompanhamento na utilização dos serviços de dados e voz;
• Os arquivos terão a extensão xmllint ou xml.js;
• Coleta de dados de rede de transporte;

Provedores com licença SeAC

• TV POR ASSINATURA (compõem este nicho TVA, TVC, MMDS, SeAC e DTH);
• Consumidores divididos pelos combos contratados e tecnologias empregadas;
• Coleta de dados de rede de transporte;

Provedores com licença SFTC 

• Agora haverá entrada única para sistemas SGQ e SGMU; 
• Todas as prestadoras precisarão informar para a Agência o mesmo tipo de dados; 
• Os arquivos terão extensão CSV; 
• Para empresas com concessão local, acesse este link para saber mais sobre o envio de informações complementares: http://sei.anatel.gov.br/sei/modulos/pesquisa/md_pesq_documento_consulta_externa.php?eEP-wqk1skrd8hSlk5Z3rN4EVg9uLJqrLYJw_9INcO7rR3-14lNaqsfSWYCywp07WbJer25pFuM9i_NpNhS4Cg2TC56xI4aZM-aQJMYAOhai4yr8DI_qzH0idxgvekYX;
• Coleta de dados de rede de transporte;

Acesso ao sistema e o Manual DICI

A Anatel colocará em seu site uma lista de novas tecnologias públicas. Desta forma, se houver a necessidade de inserção de outras, basta que a prestadora solicite a inclusão. 

Conforme informado pela própria Anatel, vale ressaltar que: 

“Para facilitar a busca por informações a respeito dessas novas coletas, a Agência disponibilizou na página Coleta de Dados de Acessos todos os manuais e modelos de arquivos de cada uma delas. 

A partir de fevereiro de junho de 2022, a caixa corporativa [email protected] será encerrada, e assuntos sobre os dados de acessos serão tratados pela caixa corporativa [email protected]” 

Sistema DICI é disponibilizado para teste 

entre os dias 1º e 15 de junho de 2022 a Anatel disponibilizou o sistema DICI para os provedores de internet e/ou com outorga possam estar se habituando à nova coleta de dados e salientam que deverá ser utilizado a opção de pesquisa no ano 2021.  

Envio de relatório pendentes

No dia 16/06/2021 a nova versão do sistema DICI é atualizada e traz algumas melhorias nas funcionalidades e cada empresa são visualizadas duas agendas: Envio Padrão e Envio Fora do Prazo Regulamentar.

A agenda Padrão, que é recorrente e sempre existirá entre o dia 1º e 15 de cada mês para envio dos dados referentes ao mês anterior, conforme prazo regulamentar de envio dos dados.

A agenda Envio fora do Prazo Regulamentar aparecerá a partir do dia 16° de cada mês. Então, caso não tenha enviado ou tenha ocorrido erro no prazo regulamentar buscar pela ” agenda envio fora do prazo regulamentar” para o envio da coleta.

Fonte: Anatel

E você, entendeu melhor a respeito das Coletas de Dados da Anatel? Para qualquer sugestão ou dúvida, estamos à disposição para atendê-los.