RESUMO EXECUTIVO
- Gmail enfrenta problemas de classificação de e-mails e aumento de spam.
- Incidentes começaram por volta das 5h, horário do Pacífico, em 24 de janeiro de 2026.
- Usuários relatam que e-mails de remetentes conhecidos estão sendo marcados como spam.
- Mensagens estão sendo mal classificadas, aparecendo em pastas erradas.
- Google está trabalhando para resolver a situação e recomenda cautela com remetentes desconhecidos.
O QUE MUDA PARA ISPs
- Aumento no número de reclamações de usuários pode impactar a percepção de qualidade do serviço.
- Necessidade de revisar práticas de segurança e filtragem de spam em suas redes.
- Potencial aumento na demanda por suporte técnico devido a problemas com e-mails.
- Importância de manter comunicação clara com os usuários sobre problemas conhecidos.
CONTEXTO TÉCNICO
O Gmail, um dos serviços de e-mail mais utilizados globalmente, está enfrentando dificuldades significativas relacionadas à classificação de e-mails e ao aumento de spam. Os problemas começaram na manhã de 24 de janeiro de 2026, quando usuários começaram a notar que suas caixas de entrada estavam recebendo mensagens que normalmente seriam filtradas para pastas como Promoções, Social ou Atualizações. Além disso, e-mails de remetentes conhecidos estavam sendo erroneamente sinalizados como spam.
Essas falhas podem afetar a operação de provedores de internet, pois um aumento no volume de spam pode resultar em uma sobrecarga nas infraestruturas de filtragem e segurança. Provedores devem estar atentos a essas questões para garantir que suas soluções de e-mail e segurança estejam otimizadas e possam lidar com situações semelhantes.
CONCLUSÃO
Os problemas atuais do Gmail ressaltam a importância de uma gestão eficaz de e-mails e filtragem de spam, não apenas para provedores de serviços, mas também para usuários finais. É essencial que ISPs revisem suas práticas de segurança e mantenham uma comunicação proativa com seus clientes para mitigar o impacto de problemas semelhantes no futuro.
Fontes: Gmail is having issues with spam and misclassification
Fonte: https://techcrunch.com/2026/01/24/gmail-is-having-issues-with-spam-and-misclassification/